从一次完整行程列出需求
先记录客户、陪同、讲解和其它工作人员的构成,并说明每段行程是否全员同行。核对人数时,应与车辆实际核载口径对应;超过单车适用条件的任务应另行安排车辆,而不是增加临时乘坐位置。
如有多站参访、频繁上下车或途中讲解,应在看车时模拟相应的人员进出顺序,检查入口和通道是否适合实际任务。
将物品分为随身和集中存放
- 随身物品:小包、手机和随手使用的资料,需要方便取放的位置。
- 集中物品:旅行箱、资料箱及接待用品,应预先确认固定存放位置。
- 工作设备:讲解、演示或拍摄设备,应核对存放和使用时的空间需求。
不要默认某一展示布局有足够空间容纳所有行李。数量、体积和装卸方式需在方案阶段说明,物品不应占用人员通行区域。
讲解和设备配置围绕任务确认
需要麦克风、显示设备、充电或网络时,应逐项确认配置、安装位置和使用方式。设备是否在展示车上出现,不代表拟购车辆已经包含;多人同时使用的安排,也应在沟通时明确。
没有相关使用需求的设备,不必为了配置数量而加入清单。有限空间应首先满足乘员与行程。
看车时核对四件事
- 依次确认乘员安排,与车辆资料和方案图对照。
- 说明预计携带物品,核对存放位置和装卸路径。
- 模拟人员上下车及讲解设备使用状态。
- 记录需要调整的项目,并落实到配置清单。
